Возвещая убивание здоровья и меры безопасности в казино могут казаться пока нелогичными, но бизнес наконец начинает осознавать, что это может быть лучше для прибыли. Это то, что, по мнению Клинтона Ишема , консультанта по племенным играм Американского фонда защиты прав некурящих, происходит прямо сейчас.
В частности, запрет на курение мог непреднамеренно превратить казино в отличное направление для бэби-бумеров и миллениалов , которые на сегодняшний день являются наименее курящими поколениями в Соединенных Штатах. Другими словами, утверждал Ишем, это то, чего хотят и ожидают клиенты.
Выступая на веб-семинаре Национальной ассоциации азартных игр Индии «Новая нормальность» , Ишам затронул проблемы, с которыми сталкиваются казино, и как насущная необходимость адаптации может на самом деле стать возможностью для развития бизнеса. В вебинаре приняли участие несколько руководителей племенных игр, в том числе Родни Батлер , председатель Mashantucket Pequot Tribal National и исполнительный директор NIGA Джейсон Джайлс .
Все участники дискуссии согласились с тем, что решение племен вновь открыть свои казино без повторного введения курения положительно повлияло на их репутацию и коммерческие операции, позволив им снова открыться раньше, чем большинство коммерческих объектов в стране.
Ишам отметил, что до запрета курение было только в пяти казино. Теперь 150 из 500 национальных казино ввел запрет на курение. Хотя в зале для курящих в среднем на одну победу больше каждые 30 минут, ожидается, что политика в отношении некурящих сохранится после того, как пандемия будет покончена.
Насколько хорош запрет на курение для бизнеса?
Джайлз высказался за то, что найти хороших сотрудников, которые хотели бы работать в среде, где курят, стало меньше в наши дни, при этом многие миллениалы ссылаются на второе — курение рук как серьезная проблема для здоровья.
Однако единственная причина, по которой племенные казино планируют отказаться от политики некурящих, — предупредил Джайлз, — это если посетители не могут явиться напрямую из-за запрета на курение. этаж казино. Поскольку выручка во втором квартале упала на 78,8%, племенным и коммерческим операторам предстоит многое наверстать.
Однако Ишам отметил, что члены Rewards Clubs, которые играли в зонах, свободных от табачного дыма, как правило, играли дольше. и вносят больший вклад в нижний этаж казино, поскольку ранее считалось, что курящие клиенты платят больше. Ишем также частично отверг идею о том, что игроки не приедут, если будет введен запрет на курение.
«Люди не Не хожу в казино курить сигареты. Они идут туда, чтобы поиграть. Так что, в любом случае, они всегда будут приходить в казино ».
Ишам считал, что у племенных казино есть что предложить, и они еще не разработали политику, которая поможет сформировать весь рассказ о том, как вести хороший бизнес в казино.
Он напомнил, что способность племенных казино побеждать коммерческих конкурентов заключалась в том, что они были готовы принять необходимую политику в области здравоохранения в то время, когда другие догадывались о них повторно.